Soporte técnico
-
¿Qué hago si un video no carga o hay fallas técnicas en el curso?
Recarga la página o intenta desde otro navegador. Si el problema persiste, contáctanos desde academia.novarum.mx/contacto/ o por WhatsApp. …
-
¿Cuánto tiempo tengo para terminar un curso?
Todos los cursos tienen acceso vitalicio. Puedes avanzar a tu ritmo y volver a entrar cuando quieras. …
-
¿Cómo inicio un curso que ya compré?
Ingresa a academia.novarum.mx/dashboard/, selecciona tu curso y da clic en ‘Iniciar curso’. …
-
¿Puedo ver los cursos desde mi celular o tablet?
Sí, la plataforma funciona correctamente en dispositivos móviles y tablets con navegador actualizado. …
-
¿Qué hago si no me llegó el correo de confirmación o acceso?
Primero revisa tu bandeja de ‘Correo no deseado’ y los mensajes de WhatsApp desde tu celular. Si no lo encuentras, escríbenos al WhatsApp o desde academia.novarum.mx/contacto/ …
-
¿No recuerdo mi contraseña, cómo la restauro?
Ve a academia.novarum.mx/dashboard/ y haz clic en ‘¿Olvidaste tu contraseña?’. Sigue las instrucciones para restablecerla. …
- 1
- 2